Коротко
- Мы собираем только то, без чего невозможно выполнить заказ.
- Не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.
- Не рассылаем рекламу — звоним только по вашему заказу.
- Считаем посещения через Яндекс.Метрику: она собирает обезличенную статистику, а не ваши имя и телефон.
- Вы в любой момент можете попросить удалить данные, и мы это сделаем.
1.Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных — то есть тем, кто отвечает за их обработку и хранение, — является:
- Наименование
- не заполнено в настройках
- ИНН
- не заполнено в настройках
- Адрес
- ул. Байсултанова, 21
- Заведение
- Компот, ул. Байсултанова, 21
- Телефон
- +7 (960) 429‑62‑00
- Почта для обращений
- не заполнено в настройках
2.Какие данные мы получаем
Только то, что вы сами вводите в форме заказа, и минимум технических сведений:
- Имя — чтобы знать, как к вам обращаться при звонке и выдаче заказа.
- Телефон — чтобы подтвердить заказ и предупредить о готовности.
- Адрес доставки — только если вы выбрали доставку. При самовывозе мы его не спрашиваем и не храним.
- Комментарий к заказу — если вы его оставили.
- Состав и сумма заказа — что именно и на сколько вы заказали.
- IP-адрес и время отправки — сохраняются автоматически, чтобы отсеивать ложные заказы и защищать сайт от перебора.
Отдельно, через счётчик Яндекс.Метрики, собирается обезличенная статистика посещений: какие страницы открывали, откуда пришли, каким устройством и браузером пользуются, куда нажимали. Эти сведения не связаны с именем и телефоном, которые вы вводите в форме заказа. Подробнее — в разделе «Файлы cookie и статистика».
3.Зачем они нужны
- Принять заказ, приготовить его и передать вам.
- Связаться с вами, если по заказу нужно что-то уточнить.
- Разобраться в спорной ситуации, если она возникнет.
- Вести внутренний учёт заказов и выручки.
Для других целей — в том числе для рекламных рассылок — данные не используются.
4.На каком основании
Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт при оформлении заказа, а также необходимость исполнить договор, стороной которого вы являетесь, — то есть выполнить сам заказ. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласие можно отозвать в любой момент — как это сделать, написано в разделе «Ваши права».
6.Сколько храним
Заказы хранятся, пока это нужно для учёта и разрешения возможных споров, но не дольше трёх лет с момента оформления. После этого записи удаляются либо обезличиваются — из них убирается всё, что позволяет вас определить.
Если вы попросите удалить данные раньше, мы удалим их, не дожидаясь этого срока.
7.Как защищаем
- Доступ в панель управления защищён паролем; пароли хранятся в виде необратимых хешей.
- Число попыток входа ограничено — подобрать пароль перебором не выйдет.
- База данных недоступна из интернета напрямую.
- Регулярно снимаются резервные копии, чтобы данные не потерялись.
- Доступ к заказам есть только у сотрудников заведения.
8.Ваши права
По закону вы можете:
- узнать, какие ваши данные у нас есть;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите или позвоните нам — контакты в разделе «Контакты». Достаточно назвать номер телефона, с которого оформлялся заказ. Ответим в течение 30 дней, обычно быстрее.
10.Изменения
Если мы поменяем правила, новая редакция появится на этой странице, и дата вверху обновится. Заказы, оформленные раньше, обрабатываются по той редакции, что действовала на момент оформления.
11.Контакты
- Телефон
- +7 (960) 429‑62‑00
- Почта
- не заполнено в настройках
- Адрес
- ул. Байсултанова, 21
- Часы работы
- 10:00 — 23:00